.png)
Oletko koskaan miettinyt, miksi unelma-asiakkaasi todella ostaisi palvelusi? Tai mitä hän toivoo saavuttavansa sen avulla? 🎯 Usein yrittäjänä tunnemme tuotteemme ja palvelumme kuin omat taskumme, mutta emme ehkä osaa aina kiteyttää sen arvolupausta tarpeeksi selkeästi ja varsinkaan houkuttelevasti asiakkaan näkökulmasta.
Kun tunnet hyvin asiakkaasi ongelmat, kipupisteet ja unelmat, voit rakentaa palvelustasi vastauksen, joka puhuttelee ja vetää puoleensa juuri heitä. Näin rakennat vastustamattoman tarjouksen! Tässä postauksessa sukelletaan siihen, kuinka luoda vakuuttava ja houkutteleva arvolupaus, joka vastaa suoraan unelma-asiakkaan tarpeisiin ja kysymyksiin. 🔍
Unelma-asiakkaista löytyy oma blogikirjoitus täältä.
1. Mitä kipua palvelusi poistaa? Minkä ongelman se ratkaisee?
Kaikki lähtee siitä, että tunnistat, mitä ongelmaa palvelusi on ratkaisemassa. Tuntuuko asiakkaasta siltä, että arjen pyöritys vie kaikki voimat? Vai painiiko hän kiputilan kanssa, joka estää elämästä täysillä? 🎢
Esimerkki: Jos tarjoat valmennusta kiireisille yksinyrittäjille, joiden aika tuntuu valuvan vääriin asioihin, arvolupauksesi voisi olla esimerkiksi: “Autan sinua vapauttamaan tunti päivässä keskittymällä olennaiseen – näin pääset irti kiireen illuusiosta ja voit keskittyä oikeisiin tavoitteisiin.”
2. Mitä unelmaa kohti autat asiakasta?
Unelma-asiakas ei pelkästään halua päästä eroon nykytilan ongelmasta – hän haluaa päästä kohti jotain parempaa, kohti unelmatilannetta. Mikä tämä unelmatilanne voisi olla?
Ehkä asiakkaasi unelma on tuntea olonsa energisemmäksi, niin että töistä selvittyään hän jaksaa viettää aikaa perheensä kanssa ilman, että kaipaa sohvalla loikoilua. Tai ehkä hän haluaa kasvattaa yritystään ja samalla ansaita vapautta, jotta ei tunne olevansa sidottuna jokaisessa asiakasprojektissa. Tässä kohtaa voit todella osoittaa, että palvelusi on oikotie kohti tätä unelmaa. 🌅
Esimerkki: “Valmennukseni avulla saavutat paremman balanssin ja saat 20 % lisää vapaa-aikaa – aikaa, joka on vain sinua varten.”
3. Miten palvelusi tekee matkasta asiakkaalle helpon, nopean ja innostavan?
Nyt tulee tärkeä osa: Miksi asiakas valitsisi juuri sinun palvelusi? Mikä tekee siitä erottuvan ja motivoivan? Mieti, miten voit tehdä unelma-asiakkaasi matkasta mahdollisimman vaivattoman ja selkeän. Kehitä palvelustasi askel askeleelta polku, joka vie nykyhetken ongelmasta kohti unelmatilannetta. 🎯
Esimerkki: “Annan sinulle selkeän 3-vaiheisen toimintamallin, jolla saavutat tavoitteen viidessä viikossa ilman aikaa vieviä lisäponnisteluja. Se tarkoittaa enemmän tuloksia vähemmällä stressillä.”
Arvolupaus hissipuheen muotoon 🚀
Kiteytä palvelusi hyöty ja tavoite muutamaan ytimekkääseen lauseeseen, joka kertoo selkeästi, mitä asiakas saa palvelustasi. Pidä mielessä seuraavat seikat:
Onko se mitattavissa? Mitattavat tavoitteet tekevät palvelustasi konkreettisemman ja houkuttelevamman. “Pudota painoa” ei kerro vielä paljon, mutta “Tiputa painoa 15 min/pvä treenillä -10 kg kolmessa viikossa” on jo toisenlainen lupaus.
Onko se realistinen ja mahdollinen? Unelma-asiakkaat eivät halua mahdottomia lupauksia – he kaipaavat realistisia tuloksia, jotka tuntuvat mahdollisilta heidän elämänsä puitteissa. “Kasvata kuukausimyyntiä 30 % kuudessa kuukaudessa” kuulostaa uskottavalta, kun taas lupaus kymmenkertaisista tuloksista saattaa vain karkottaa asiakkaita.
Onko lupauksesi tarkka? Epämääräiset lupaukset, kuten “Ole vapaa ja vauras”, eivät tarjoa tarpeeksi konkretiaa. Sen sijaan lupaus, kuten “Tee 6 tuntia päivässä sitä, mitä rakastat ja tienaa 3000 € kuussa”, kertoo jo tarkemmin, mistä on kyse.
Arvolupauksesi houkuttelevuus asiakkaan näkökulmasta
Kun olet kehittänyt arvolupauksen, on aika miettiä, miltä se kuulostaa asiakkaasi korviin. Hän kysyy itseltään – tietoisesti tai alitajuisesti – seuraavia kysymyksiä:
Onko minulla rahaa tähän?
Onko minulla aikaa tähän?
Jaksankohan minä?
Sopiiko tämä minulle?
Mitäköhän muut ajattelevat?
Kun vastaat asiakkaasi epäilyksiin, vähennät hänen riskejä ja mahdollistat ostopäätöksen. Palvelusi pitäisi olla jotain, joka maksaa itsensä takaisin tavalla tai toisella – joko suoraan tai epäsuorasti, vaikkapa lisääntyneen energian, fokuksen tai tuottavuuden kautta.
Palvelun hyödyt: Lisää energiaa, aikaa ja varmuutta 🚀
Kuvittele, että palvelusi ei pelkästään ratkaise asiakkaan ongelmaa, vaan se myös antaa hänelle energiaa, fokusta ja ehkä jopa kohottaa hänen identiteettiään. Mieti, miten voit viestiä sen hyödyistä.
Esimerkki:
“Autan sinua keskittymään oikeisiin asioihin niin, että aikaa ja energiaa vapautuu turhan työn sijasta elämäsi tärkeisiin asioihin.”
Tai:
“Valmennukseni avulla löydät uudelleen motivaation, joka säteilee myös muille – osoitat olevasi sitoutunut ja tavoitteellinen ihminen.”
Kun rakennat arvolupauksen, joka vastaa näihin tarpeisiin ja odotuksiin, palvelustasi tulee enemmän kuin ratkaisu – siitä tulee tärkeä osa asiakkaan unelman rakentamista.
Lopuksi: Kuuntele asiakkaita ja kehitä jatkuvasti
Parhaat palvelut syntyvät jatkuvasta oppimisesta ja kehityksestä. Listaa kaikki ne syyt, miksi potentiaaliset asiakkaat kieltäytyvät ja mieti, mitä heidän vastauksensa kertoo heidän tarpeistaan. Kun pystyt kohtaamaan nämä perustelut empaattisesti ja osoittamaan, että olet aidosti kiinnostunut heidän tarpeistaan ja tavoitteistaan, kasvatat mahdollisuuksia siihen, että he haluavat panostaa palveluusi.
Jokainen “ei” voi opettaa jotain uutta palvelustasi ja auttaa sinua parantamaan sitä. Loppujen lopuksi onnistut, kun palvelusi luo asiakkaalle tien kohti unelmiaan – helpommin, nopeammin ja inspiroivammin. 💪’
Saanko auttaa palvelusi ja tarjouksesi selkeyttämisessä? Lähetä minulle viesti "VASTUSTAMATON OFFER" sähköpostilla unelmat@kohtiunelmia-akatemia.fi & autan sinua rakentamaan palvelustasi niin kiinnostavan, että asiakkaat saadaan avaamaan lompakko ennenkuin kerkeät edes kertomaan hintaasi...
Jatketaan yhdessä kohti unelmia, yksi asiakas kerrallaan!
Terveisin,
Johannes
Comments